{"id":562,"date":"2024-02-04T17:00:05","date_gmt":"2024-02-04T17:00:05","guid":{"rendered":"https:\/\/myiq1.com\/?page_id=562"},"modified":"2024-05-27T09:47:12","modified_gmt":"2024-05-27T09:47:12","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/convixio.io\/es\/faq\/","title":{"rendered":"PREGUNTAS FRECUENTES"},"content":{"rendered":"

[et_pb_section fb_built=”1″ custom_padding_last_edited=”on|phone” module_class=”bg-shape-img faq-shape” _builder_version=”4.17.6″ _module_preset=”default” background_image=”https:\/\/convixio.io\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/About.png” width=”100%” custom_margin=”-20px||||false|false” custom_margin_tablet=”||||false|false” custom_margin_phone=”||||false|false” custom_margin_last_edited=”on|phone” custom_padding=”260px||106px||false|true” custom_padding_tablet=”101px||80px||false|true” custom_padding_phone=”70px||50px||false|true” background_last_edited=”on|phone” background_image_phone=”https:\/\/convixio.io\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/Trace-54-1-1-1.png” background_enable_image_phone=”on” custom_css_main_element=”background: #43c3d1;||background: linear-gradient(180deg, ||#43c3d1 0.00%, ||rgba(255,255,255,0.08 ) 100.00%);” collapsed=”off” global_colors_info=”{}”][et_pb_row column_structure=”1_2,1_2″ disabled_on=”on|off|off” module_class=”faq-section ” _builder_version=”4.17.6″ _module_preset=”default” custom_padding=”0px||0px||false|false” global_colors_info=”{}”][et_pb_column type=”1_2″ module_class=”faq-banner-img” _builder_version=”4.17.6″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][et_pb_image src=”https:\/\/convixio.io\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/FAQ-hero.png” alt=”FAQ-hero” title_text=”FAQ-hero” align=”center” disabled_on=”on|on|off” _builder_version=”4.17.6″ _module_preset=”default” max_height=”521px” global_colors_info=”{}”][\/et_pb_image][et_pb_image src=”https:\/\/convixio.io\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/Groupe-110.png” alt=”FAQ-hero” title_text=”Groupe 110″ align=”center” force_fullwidth=”on” disabled_on=”off|off|on” _builder_version=”4.17.6″ _module_preset=”default” max_height=”521px” global_colors_info=”{}”][\/et_pb_image][\/et_pb_column][et_pb_column type=”1_2″ _builder_version=”4.17.6″ _module_preset=”default” background_enable_image=”off” background_size=”contain” background_position=”bottom_right” custom_padding=”||||true|false” global_colors_info=”{}”][et_pb_text module_id=”title-upload-page” _builder_version=”4.17.6″ _module_preset=”default” text_font=”Poppins|700|||||||” text_text_color=”#226269″ text_font_size=”65px” header_font=”Poppins||||||||” header_2_font=”Poppins|700|||||||” header_2_text_align=”center” header_2_text_color=”#226269″ header_2_font_size=”60px” custom_margin=”||30px||false|false” custom_margin_tablet=”||20px||false|false” custom_margin_phone=”||10px||false|false” custom_margin_last_edited=”on|phone” custom_padding=”||0px||false|false” header_2_text_align_tablet=”center” header_2_text_align_phone=”center” header_2_text_align_last_edited=”on|tablet” header_2_font_size_tablet=”50px” header_2_font_size_phone=”32px” header_2_font_size_last_edited=”on|phone” locked=”off” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n

F.A.Q<\/h2>\n

[\/et_pb_text][et_pb_text module_class=”terif-text” _builder_version=”4.17.6″ _module_preset=”default” text_font=”Poppins|300|||||||” text_text_color=”#4e4e4e” text_font_size=”30px” text_line_height=”1.2em” text_orientation=”center” max_width_tablet=”640px” max_width_phone=”640px” max_width_last_edited=”on|phone” module_alignment=”center” custom_margin=”||0px||false|false” custom_margin_tablet=”||40px||false|false” custom_margin_phone=”||40px||false|false” custom_margin_last_edited=”on|tablet” text_font_size_tablet=”30px” text_font_size_phone=”20px” text_font_size_last_edited=”on|phone” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n

Para todas sus preguntas<\/p>\n

[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row disabled_on=”off|on|on” _builder_version=”4.17.6″ _module_preset=”default” custom_padding=”0px||||false|false” global_colors_info=”{}”][et_pb_column type=”4_4″ _builder_version=”4.17.6″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][et_pb_text _builder_version=”4.17.6″ _module_preset=”default” text_font=”Poppins|700|||||||” text_text_color=”#226269″ text_font_size=”65px” header_font=”Poppins||||||||” header_2_font=”Poppins||||||||” header_2_text_color=”#226269″ header_2_font_size=”65px” custom_margin=”||30px||false|false” custom_margin_tablet=”||20px||false|false” custom_margin_phone=”||10px||false|false” custom_margin_last_edited=”on|phone” custom_padding=”||0px||false|false” header_2_font_size_tablet=”65px” header_2_font_size_phone=”32px” header_2_font_size_last_edited=”on|phone” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n

F.A.Q<\/h2>\n

[\/et_pb_text][et_pb_text module_class=”terif-text” _builder_version=”4.17.6″ _module_preset=”default” text_font=”Poppins|300|||||||” text_text_color=”#4e4e4e” text_font_size=”30px” text_line_height=”1.2em” text_orientation=”center” max_width=”640px” max_width_tablet=”640px” max_width_phone=”640px” max_width_last_edited=”on|phone” module_alignment=”center” custom_margin=”||0px||false|false” custom_margin_tablet=”||40px||false|false” custom_margin_phone=”||40px||false|false” custom_margin_last_edited=”on|tablet” text_font_size_tablet=”30px” text_font_size_phone=”20px” text_font_size_last_edited=”on|phone” global_colors_info=”{}”]Pour toutes vos questions[\/et_pb_text][et_pb_image src=”https:\/\/convixio.io\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/Groupe-110.png” alt=”FAQ-hero” title_text=”Groupe 110″ align=”right” module_class=”faq-banner-img ” _builder_version=”4.17.6″ _module_preset=”default” width=”100%” max_width=”100%” max_height=”521px” global_colors_info=”{}”][\/et_pb_image][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=”1″ custom_padding_last_edited=”on|phone” module_class=”faqpage-section faqpage-section-desc” _builder_version=”4.17.6″ _module_preset=”default” custom_padding=”|15px|100px|15px|false|true” custom_padding_tablet=”|15px||15px|false|true” custom_padding_phone=”0px|0px|80px|0px|false|false” collapsed=”off” global_colors_info=”{}”][et_pb_row column_structure=”2_5,3_5″ custom_padding_last_edited=”on|phone” disabled_on=”on|off|off” _builder_version=”4.17.6″ _module_preset=”default” width=”100%” max_width=”1200px” module_alignment=”center” custom_padding=”0px|0px|0px|0px|true|true” custom_padding_tablet=”0px|0px|0px|0px|true|true” custom_padding_phone=”0px|0px|0px|0px|true|true” collapsed=”off” global_colors_info=”{}”][et_pb_column type=”2_5″ module_class=”faq-main-left faq-main-left-desc” _builder_version=”4.17.6″ _module_preset=”default” custom_padding=”40px|40px|40px|40px|true|true” custom_padding_tablet=”40px|40px|40px|40px|true|true” custom_padding_phone=”40px|0px|40px|0px|true|true” custom_padding_last_edited=”on|phone” border_radii=”on|5px|5px|5px|5px” global_colors_info=”{}”][et_pb_image src=”https:\/\/convixio.io\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/Plan-de-travail-6-co.png” alt=”Plan de travail 6 co” title_text=”Plan de travail 6 co” align=”center” _builder_version=”4.17.6″ _module_preset=”default” width=”81%” module_alignment=”center” global_colors_info=”{}”][\/et_pb_image][et_pb_text _builder_version=”4.17.6″ _module_preset=”default” text_font=”Poppins||||||||” text_text_color=”#38868f” text_font_size=”30px” text_line_height=”1.2em” text_font_size_tablet=”30px” text_font_size_phone=”30px” text_font_size_last_edited=”on|phone” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n

Convertidor<\/p>\n

[\/et_pb_text][et_pb_text module_class=”link-compte” _builder_version=”4.17.6″ _module_preset=”default” text_font=”Poppins||||||||” text_text_color=”#4e4e4e” text_font_size=”18px” header_font=”Poppins|300|||||||” custom_padding=”||3px||false|false” border_width_bottom=”2px” border_color_bottom=”#38868f” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 tipos de archivos puedo convertir?<\/a><\/p>\n

[\/et_pb_text][et_pb_text module_class=”link-compte” _builder_version=”4.17.6″ _module_preset=”default” text_font=”Poppins||||||||” text_text_color=”#4e4e4e” text_font_size=”18px” custom_padding=”||3px||false|false” border_width_bottom=”2px” border_color_bottom=”#38868f” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n

\u00bfEs seguro?<\/a><\/p>\n

[\/et_pb_text][et_pb_text module_class=”link-compte” _builder_version=”4.17.6″ _module_preset=”default” text_font=”Poppins||||||||” text_text_color=”#4e4e4e” text_font_size=”18px” header_font=”Poppins|300|||||||” custom_padding=”||3px||false|false” border_width_bottom=”2px” border_color_bottom=”#38868f” global_colors_info=”{}”]\u00bfHay un l\u00edmite de tama\u00f1o?<\/a>[\/et_pb_text][et_pb_text module_class=”link-compte” _builder_version=”4.17.6″ _module_preset=”default” text_font=”Poppins||||||||” text_text_color=”#4e4e4e” text_font_size=”18px” header_font=”Poppins|300|||||||” custom_padding=”||3px||false|false” border_width_bottom=”2px” border_color_bottom=”#38868f” global_colors_info=”{}”]\u00bfCu\u00e1nto se tarda en convertir un archivo?<\/a>[\/et_pb_text][et_pb_text module_class=”link-compte” _builder_version=”4.17.6″ _module_preset=”default” text_font=”Poppins||||||||” text_text_color=”#4e4e4e” text_font_size=”18px” header_font=”Poppins|300|||||||” custom_padding=”||3px||false|false” border_width_bottom=”2px” border_color_bottom=”#38868f” global_colors_info=”{}”]\u00bfPuedo obtener ayuda si tengo alg\u00fan problema al utilizar el dispositivo?<\/a>[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=”4.17.6″ _module_preset=”default” text_font=”Poppins||||||||” text_text_color=”#38868f” text_font_size=”30px” text_line_height=”1.2em” text_font_size_tablet=”30px” text_font_size_phone=”30px” text_font_size_last_edited=”on|phone” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n

Suscripci\u00f3n<\/p>\n

[\/et_pb_text][et_pb_text module_class=”link-compte” _builder_version=”4.17.6″ _module_preset=”default” text_font=”Poppins||||||||” text_text_color=”#4e4e4e” text_font_size=”18px” header_font=”Poppins|300|||||||” custom_padding=”||3px||false|false” border_width_bottom=”2px” border_color_bottom=”#38868f” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n

\u00bfC\u00f3mo puedo suscribirme?<\/a><\/p>\n

[\/et_pb_text][et_pb_text module_class=”link-compte” _builder_version=”4.17.6″ _module_preset=”default” text_font=”Poppins||||||||” text_text_color=”#4e4e4e” text_font_size=”18px” header_font=”Poppins|300|||||||” custom_padding=”||3px||false|false” border_width_bottom=”2px” border_color_bottom=”#38868f” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 servicios incluye el abono?<\/a><\/p>\n

[\/et_pb_text][et_pb_text module_class=”link-compte” _builder_version=”4.17.6″ _module_preset=”default” text_font=”Poppins||||||||” text_text_color=”#4e4e4e” text_font_size=”18px” header_font=”Poppins|300|||||||” custom_padding=”||3px||false|false” border_width_bottom=”2px” border_color_bottom=”#38868f” global_colors_info=”{}”]\u00bfC\u00f3mo puedo darme de baja?<\/a>[\/et_pb_text][et_pb_text module_class=”link-compte” _builder_version=”4.17.6″ _module_preset=”default” text_font=”Poppins||||||||” text_text_color=”#4e4e4e” text_font_size=”18px” header_font=”Poppins|300|||||||” custom_padding=”||3px||false|false” border_width_bottom=”2px” border_color_bottom=”#38868f” global_colors_info=”{}”]Olvid\u00e9 darme de baja antes de que finalizara el periodo de prueba, \u00bfme devuelven el dinero?<\/a>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][et_pb_column type=”3_5″ module_class=”Faq-main-right faq-main-right-desc” _builder_version=”4.17.6″ _module_preset=”default” custom_padding=”50px||||false|false” global_colors_info=”{}”][et_pb_text module_id=”content1″ module_class=”faq-content faq-page-section” _builder_version=”4.17.6″ _module_preset=”default” text_font=”Poppins||||||||” text_font_size=”18px” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n

Convertidor<\/span><\/h3>\n

\"Taches\"<\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 tipos de archivos puedo convertir?<\/h5>\n

Puede convertir una amplia gama de tipos de archivos con nuestro conversor.<\/p>\n

Esto incluye documentos de texto como archivos de Word, hojas de c\u00e1lculo de Excel, presentaciones de PowerPoint y archivos PDF. Adem\u00e1s, tambi\u00e9n puede convertir im\u00e1genes en diferentes formatos, v\u00eddeos, archivos de audio y muchos otros tipos de archivos. Nuestro objetivo es ofrecerle una soluci\u00f3n completa para todas sus necesidades de conversi\u00f3n de archivos<\/p>\n

[\/et_pb_text][et_pb_text module_id=”content2″ module_class=”faq-content faq-page-section” _builder_version=”4.17.6″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n

Convertidor<\/span><\/h3>\n

\"Taches\"<\/p>\n

\u00bfEs seguro?<\/h5>\n

Por supuesto. La seguridad de sus archivos es nuestra m\u00e1xima prioridad. Nuestro conversor de archivos utiliza protocolos de seguridad avanzados para garantizar la confidencialidad e integridad de sus datos durante todo el proceso de conversi\u00f3n.
\nDe plus, nous ne conservons aucune copie de vos fichiers une fois la conversion termin\u00e9e. Vous pouvez donc utiliser notre service en toute tranquillit\u00e9 d’esprit, sachant que vos informations restent prot\u00e9g\u00e9es \u00e0 tout moment.[\/et_pb_text][et_pb_text module_id=”content3″ module_class=”faq-content faq-page-section” _builder_version=”4.17.6″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n

Convertidor<\/span><\/h3>\n

\"About\"<\/p>\n

\u00bfHay un l\u00edmite de tama\u00f1o?<\/h5>\n

Non, notre convertisseur de fichiers n’impose pas de limite de taille pour les fichiers que vous pouvez convertir. Vous pouvez convertir des fichiers de toutes tailles, des plus petits aux plus volumineux, en fonction de vos besoins. Notre objectif est de vous fournir un service de conversion pratique et efficace, quel que soit le format ou la taille de vos fichiers. Si vous avez d’autres questions ou pr\u00e9occupations, n’h\u00e9sitez pas \u00e0 nous contacter \u00e0 tout moment.[\/et_pb_text][et_pb_text module_id=”content4″ module_class=”faq-content faq-page-section” _builder_version=”4.17.6″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n

Convertidor<\/span><\/h3>\n

\"convert\"<\/p>\n

\u00bfCu\u00e1nto se tarda en convertir un archivo?<\/h5>\n

La dur\u00e9e de conversion d’un fichier d\u00e9pend de plusieurs facteurs, notamment la taille et le type de fichier, ainsi que la charge sur nos serveurs au moment de la conversion. En g\u00e9n\u00e9ral, notre convertisseur est con\u00e7u pour effectuer les conversions de mani\u00e8re rapide et efficace. Pour les fichiers de taille standard, la conversion peut souvent \u00eatre effectu\u00e9e en quelques secondes \u00e0 quelques minutes. Cependant, pour les fichiers plus volumineux, cela peut prendre un peu plus de temps. Nous nous effor\u00e7ons toujours d’optimiser nos performances pour vous offrir la meilleure exp\u00e9rience de conversion possible.[\/et_pb_text][et_pb_text module_id=”content5″ module_class=”faq-content faq-page-section” _builder_version=”4.17.6″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n

Convertidor<\/span><\/h3>\n

\"Taches\"<\/p>\n

\u00bfPuedo obtener ayuda si tengo alg\u00fan problema al utilizar el dispositivo?<\/h5>\n

Por supuesto. Entendemos que pueden surgir preguntas o problemas al utilizar nuestro conversor, por eso nuestro equipo de atenci\u00f3n al cliente est\u00e1 aqu\u00ed para ayudarle. Si necesita asistencia t\u00e9cnica, consejos sobre c\u00f3mo utilizar el producto o tiene preguntas generales, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Estamos aqu\u00ed para proporcionarle la ayuda que necesita para sacar el m\u00e1ximo partido a nuestro convertidor y resolver cualquier problema que pueda encontrar.<\/p>\n

[\/et_pb_text][et_pb_text module_id=”content6″ module_class=”faq-content faq-page-section” _builder_version=”4.17.6″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n

Suscripci\u00f3n<\/span><\/h3>\n

<\/p>\n

\u00bfC\u00f3mo puedo suscribirme?<\/h5>\n

Para acceder a los resultados de las pruebas, puede suscribirse a nuestra oferta de 24 horas por s\u00f3lo 0,50 euros.
Despu\u00e9s de este periodo, la oferta pasar\u00e1 autom\u00e1ticamente a una suscripci\u00f3n mensual de 47,50 euros.
Si s\u00f3lo prefiere la oferta de 24 horas, puede darse de baja f\u00e1cilmente en cualquier momento. Todas las instrucciones para realizar la prueba y suscribirse a una oferta est\u00e1n disponibles en la secci\u00f3n \"\u00bfC\u00f3mo funciona?<\/p>\n

[\/et_pb_text][et_pb_text module_id=”content7″ module_class=”faq-content faq-page-section” _builder_version=”4.17.6″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n

Suscripci\u00f3n<\/span><\/h3>\n

<\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 servicios incluye el abono?<\/h5>\n

Su suscripci\u00f3n incluye acceso completo a todas las funciones de nuestro conversor de archivos, incluida la conversi\u00f3n ilimitada de archivos en varios formatos. Y lo que es m\u00e1s, te beneficiar\u00e1s de un servicio de atenci\u00f3n al cliente prioritario para responder a todas tus preguntas y resolver cualquier problema que te surja.<\/p>\n

Trabajamos constantemente para mejorar nuestro servicio y a\u00f1adir nuevas funciones para que su experiencia de conversi\u00f3n sea a\u00fan mejor.<\/p>\n

[\/et_pb_text][et_pb_text module_id=”content8″ module_class=”faq-content faq-page-section” _builder_version=”4.17.6″ _module_preset=”default” hover_enabled=”0″ global_colors_info=”{}” sticky_enabled=”0″]<\/p>\n

Suscripci\u00f3n<\/span><\/h3>\n

<\/p>\n

\u00bfC\u00f3mo puedo darme de baja?<\/h5>\n

Para darse de baja, simplemente haga clic en la pesta\u00f1a \"Darse de baja\" o vaya a su \u00e1rea \"Mi cuenta\", introduzca su direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico y confirme.<\/p>\n

Cancelar suscripci\u00f3n<\/a>[\/et_pb_text][et_pb_text module_id=”content9″ module_class=”faq-content faq-page-section” _builder_version=”4.17.6″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n

Suscripci\u00f3n<\/span><\/h3>\n

<\/p>\n

Olvid\u00e9 darme de baja antes de que finalizara el periodo de prueba, \u00bfme devuelven el dinero?<\/h5>\n

Si ha olvidado darse de baja, puede obtener el reembolso solicit\u00e1ndolo en los 14 d\u00edas siguientes a la contrataci\u00f3n de la suscripci\u00f3n y si no ha utilizado nuestros servicios despu\u00e9s de la oferta de 24 horas.<\/p>\n

[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row disabled_on=”off|on|on” _builder_version=”4.17.6″ _module_preset=”default” width=”100%” max_width=”1520px” custom_padding=”0px||0px||true|true” collapsed=”off” global_colors_info=”{}”][et_pb_column type=”4_4″ module_class=”faq-main-left” _builder_version=”4.17.6″ _module_preset=”default” custom_padding=”40px|40px|40px|40px|true|true” custom_padding_tablet=”40px|40px|40px|40px|true|true” custom_padding_phone=”40px|0px|40px|0px|true|true” custom_padding_last_edited=”on|phone” border_radii=”on|5px|5px|5px|5px” global_colors_info=”{}”][et_pb_code _builder_version=”4.17.6″ _module_preset=”default” custom_margin=”|15px||15px|false|true” global_colors_info=”{}”]\t